Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen [Firmenname] FZCO, Dubai, VAE (nachfolgend „EasyTax") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Mandant") über die Erbringung von Buchhaltungs-, Steuerberatungs-, Lohnverrechnungs- und verwandten Dienstleistungen.

1. Vertragsgegenstand und Umfang

1.1 Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Auftragsschreiben (Engagement Letter). Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen – insbesondere Audit, Rechtsberatung, Vertretung in Einspruchs- oder Gerichtsverfahren sowie Beratung nach dem Recht anderer Staaten – sind nicht Vertragsgegenstand.

1.2 Die in den Paketen „Starter", „Growth" und „Scale" genannten Buchungsgrenzen beziehen sich auf den Monatsdurchschnitt einer Vertragsperiode. Dauerhafte Überschreitungen berechtigen EasyTax zur Anpassung auf das nächsthöhere Paket nach vorheriger Mitteilung.

1.3 EasyTax ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte (z. B. zugelassene Auditoren, Liquidatoren, Berufsträger in DE/AT/CH) einzusetzen.

2. Mitwirkungspflichten des Mandanten

2.1 Der Mandant stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Unterlagen (Rechnungen, Kontoauszüge, Verträge, Lizenzen) vollständig, richtig und rechtzeitig – spätestens bis zum [10.] des Folgemonats – in digitaler Form zur Verfügung.

2.2 Der Mandant ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Informationen verantwortlich. EasyTax prüft die Unterlagen nicht auf Echtheit oder wirtschaftliche Angemessenheit, sofern nicht ausdrücklich beauftragt.

2.3 Verzögerungen oder Strafen, die auf verspätete oder unvollständige Unterlagen zurückgehen, gehen zu Lasten des Mandanten. Zusätzlicher Aufwand wird nach dem vereinbarten Stundensatz von [AED …] abgerechnet.

2.4 Der Mandant gewährt EasyTax die für Filings erforderlichen Zugänge (EmaraTax, Buchhaltungssoftware, Banking-Leseberechtigung) und informiert unverzüglich über Änderungen der Gesellschafterstruktur, Geschäftstätigkeit oder Lizenz.

3. Honorar und Zahlung

3.1 Es gelten die im Angebot genannten Fixpreise. Alle Preise verstehen sich in AED zuzüglich 5 % VAT, soweit anwendbar. Behördengebühren (FTA, Freezone, DED) sind nicht enthalten und werden 1:1 weiterberechnet.

3.2 Jahrespakete werden im Voraus in Rechnung gestellt; Monatspakete jeweils zu Monatsbeginn. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug ist EasyTax berechtigt, Leistungen – einschließlich fristgebundener Filings – bis zum Zahlungseingang zurückzubehalten; der Mandant wird darauf vorab hingewiesen.

3.3 Preisanpassungen sind mit einer Frist von 60 Tagen zum Ende einer Vertragsperiode möglich.

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Monatspakete haben eine Mindestlaufzeit von [3] Monaten und sind danach mit 30 Tagen Frist zum Monatsende kündbar. Jahrespakete laufen 12 Monate und verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht 60 Tage vor Ablauf gekündigt werden.

4.2 Einzelaufträge (z. B. Registrierung, TRC, Liquidation) enden mit Abschluss der Leistung.

4.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt – insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen, Verletzung von Mitwirkungspflichten oder Verdacht auf rechtswidrige Handlungen des Mandanten.

4.4 Nach Vertragsende übergibt EasyTax die Buchhaltungsdaten in einem gängigen Exportformat. Eine Aufbewahrung über die gesetzliche Pflicht hinaus erfolgt nicht.

5. Haftung

5.1 EasyTax haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf das [Zweifache] des Jahreshonorars des betroffenen Auftrags.

5.2 Keine Haftung besteht für Schäden aus unrichtigen oder verspäteten Informationen des Mandanten, aus Änderungen der Rechtslage nach Leistungserbringung oder aus der Nichtbefolgung von Empfehlungen.

5.3 Ansprüche verjähren 12 Monate nach Kenntnis des Schadens, spätestens 3 Jahre nach der schadensursächlichen Handlung.

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

6.1 EasyTax behandelt alle Mandanteninformationen vertraulich und gibt sie nur weiter, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist (insbesondere Meldepflichten nach dem VAE-AML-Recht / goAML).

6.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem UAE Federal Decree-Law No. 45/2021 (PDPL) sowie – soweit anwendbar – der DSGVO. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

6.3 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail, Video-Call und WhatsApp. Der Mandant erklärt sich mit diesen unverschlüsselten Kanälen einverstanden, sofern er nicht schriftlich widerspricht.

7. Compliance

EasyTax ist verpflichtet, Mandanten vor Mandatsübernahme zu identifizieren (KYC) und die wirtschaftlich Berechtigten festzustellen. Der Mandant stellt die dafür erforderlichen Dokumente bereit. Bei begründetem Verdacht auf Geldwäsche, Steuerhinterziehung oder Sanktionsverstöße ist EasyTax berechtigt, das Mandat mit sofortiger Wirkung zu beenden.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate bzw. der lizenzierenden Freezone. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Dubai; die Parteien können alternativ die Zuständigkeit der DIFC Courts vereinbaren.

8.2 Änderungen dieser AGB werden dem Mandanten mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt und gelten als angenommen, wenn nicht innerhalb dieser Frist widersprochen wird.

8.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Maßgeblich ist die deutsche Fassung; eine englische Übersetzung dient nur der Information.